教你三招，从此上班 「玩手机」不惹祸！
2016年7月，“华商报”刊发《绥德一农妇产后不到6小时身亡，家属称屡次求助无人理，产妇大出血时医护人员玩手机》一文。随后，包括央视网、澎湃新闻网等多家知名媒体相继转发，在网络引起轰动，农妇大出血、医护人员玩手机等字眼迅速引发网友关注，人们很自然就将产妇的死亡原因和医护玩手机联系起来。医护一时之间又成为众矢之的，被称视生命为儿戏。
事件的真相到底如何呢？随后，绥德县卫生局在官网发布声明，明确指出：专家们认为产妇死亡原因是羊水栓塞，医务人员在诊疗救治过程中无明显过错。而护士工作站医护人员 16:21 分当时在手机上查看讨论的是医院综合办公平台上发布的“专业技术人员公需科目学习培训”和“北京眼科专家来院坐诊”等内容。
真相大白以后全国医疗机构并没有感觉轻松，依然十分沉重，为医护人员玩手机而沉重。
这几年，不时爆出“手机惹的祸”-----医生护士玩电脑、玩手机耽误工作的新闻：
如江苏某医院的护士边配药边看手机，有网友惊呼：“好怕，配错药怎么办？”
又如医生在手术期间玩手机，把病人撂在一边。
再如：
2011年11月有媒体报道，在某知名医院一患者做视网膜脱落手术，接连做了几次，均以失败告终。该患者想起手术时的一个细节：主刀医生接到一个电话，他拿着手机出去十几分钟后才回来……于是一场纠纷就这样形成了。
2010年，某二甲医院一位妇产科知名专家准备为一孕妇做剖宫产术，那天正好临近下班，在进手术室大门时，突然接到请其吃晚饭的电话（家属在手术室门口等待，听得清清楚楚）。手术30分钟结束，非常顺利，家属也非常感谢。可是，第二天产妇阴道出血不断增多，经过保守处理仍然出血不止，不得已只能再次进腹，缝合、结扎无效后，最终为挽救产妇生命施行了子宫切除术。医疗纠纷由此发生，家属认为造成切子宫的原因是医生想着吃晚饭，不负责任，草草了事。
而早在2009年，一波三折的南京市儿童医院“徐宝宝事件”，虽然不是智能手机而是电脑闯祸，但异曲同工，威力不输手机，震惊全国。
2009年11月3日上午，出生5个多月的患儿徐某因高烧、眼眶部肿胀等症状到南京市儿童医院就诊。根据检查结果，急诊医生初步诊断为右眶蜂窝组织炎并收住入院治疗。婴儿住院病情恶化时，家属几次向值班医生反映病情，值班医生对眼部蜂窝组织炎引起的严重并发症没有足够认识，没有发现本该发现的病情变化，未采取应有的措施，由此导致了婴儿病情急剧恶化次日早晨不治身亡。期间家属发现值班医生在电脑上玩游戏（后调查证实是在QQ游戏上下过两盘围棋）。由此酿成一起轰动全国的医患纠纷。由专家、网民、记者等组成的联合调查组的最终调查结果：患儿家属的投诉情况基本属实，值班医生隐瞒事实真相，市儿童医院调查手段简单、调查结果与事实不符。最后南京市儿童医院赔偿家属人民币51万 。给予值班医生吊销医师执业证书、行政开除处分。院长书记分别受处分。
如此等等，不胜枚举.....
近些年，随着办公无纸化、手机智能化，可以说是人人离不开电脑和手机的时代。我们周围还是有一些医务人员无论是在门诊还是病房，是在手术室还是大型器械检查室，是在抢救病人还是与病人谈话期间，与手机形影相随，一刻都不能离开；无论有人无人、忙还是闲、急还是缓，有事没事私事公事总是盯着电脑、捧着手机，永远的“低头一族”。而周边发生什么好像与他们无关，不太愿意关心，也没有什么兴趣。更让人不可思议的是在这些人心里他们并没有觉得这样做什么不妥，反而觉得是理所当然。
这种不分时间、地点和场合，机不离手，我行我素，随心所欲，不考虑就诊者感受的做法，怎么能不惹祸上身？！不惹祸才真叫怪呢！！
这些医务人员把医院当成了一般场所，忘记了这里是医院；没有把自己当成医务人员，忘记了自己的身份；没有把病人当病人，忘记了自己的职责；没有把工作当回事，以为就是工余饭后。
这也成了许多管理者和有识之士的心头之痛。
我们有各种理由让医护人员上班使用手机和电脑，也已经离不开手机和电脑。但我们同样有各种理由为了病人、为了避免说不清道不明而不让医务人员上班使用手机和电脑。但究竟是堵还是疏，是进还是退，着实让管理者纠结又揪心。很显然堵肯定不是好办法，再说也堵不住，完全隔离不让带手机也不现实，唯有疏才是出路，可如何疏非常考验管理者和每个医务人员。
“它山之石，可以攻玉”，我们一起来看看国内外处理这个问题的成功经验。
制订手机使用指南规范行为
美国外科医师学院2008年出台手机使用指南，主要针对手机在手术室中的应用。该指南没有绝对禁止医师使用手机，但提出应遵循以下原则性的建议：
非必须的电话尽量不要接，不重要的不要接；
在接电话时判断患者的状态是否平稳，分清轻重缓急，如果没什么影响时，可以接；
确认接电话时，对监护的设备没有干扰；
手机尽量确保不要干扰团队的工作，调成振动。
我国卫生部下发的《医院工作制度与人员岗位职责》中关于“手术室管理制度”明确规定：“任何人员不能将移动通讯工具带入手术间内使用。”医生在手术时应该关闭手机，如果因此造成不良后果，毫无疑问当事医生要承担责任。
一个错误如果只发生在一名医生身上，不能说明什么问题，但如果同样的错误在多位医生中发生，则需要从制度上找原因。没有规矩，不成方圆。在医院的其他场所我们是不是可以出台类似的指南或规定呢？国内一些医院已经出台了有关制度，但并不普遍。由此看来，各医疗机构或卫计委应该对此类行为制订有关制度和细则，并严格监督执行。
制度很重要，但要让制度真正发挥作用，落实更重要，当然也不应忽视必要的奖惩措施。
个人自律
2016年7月北京大学首钢医院院长顾晋在《知识分子》撰文《法国医学界给我的巨大冲击》特别提到了这个问题，从中可以看到法国大专家对待电脑、手机等的态度。
2014年12月初冬，顾晋受邀请去巴黎参加法国高规格外科会议：“整个会议持续两个半小时，没有中间休息，甚至没有一瓶水，桌子上是空空的。但是，让我吃惊的是每一个与会者都聚精会神，没有人早退，没有人离场，没有人打手机，没有人看电脑，每个人都一丝不苟。想想我们国内的学术界，有的学科虽然学术活动搞得轰轰烈烈，但有些会议过于注重高大上的形式，动辄LED，五星酒店，讲者们拎包转场，会议上看手机，看电脑，打电话发微信……”
这仅仅是比较宽松的会议期间已令国内同行吃惊，可以想见在严肃而神圣的诊疗场所，对电脑、手机和电话的管控，一定更会让我们大吃一惊而闭不拢嘴。
作为医务人员要时刻提醒自己，这是医院不是一般场所，我是医务人员，治病救人是我在职责，病人的安全第一，病人的利益第一，心中始终装着病人，工作就是工作，决不是工余饭后。手机应该是为我所用，我不能成为手机的奴隶。
医疗机构和有关部门要重视医生人文修养的培养和职业道德的锤炼。
患者至上，医生基本职责所在
关于手机的话题其实不再新鲜，可谓由来已久，但每每引发“血案”和“惨祸”，一次又一次成为新闻和热点，全社会都议论纷纷。虽然每一次到最后都没有形成统一的结论，但大家都一致认为要高度重视，加强管理，必须专注于患者的安危。患者至上，是医生基本职责所在。
医学从古至今，无论如何发展，无非就是“安全、有效、舒适”几大目标。医者在实施医疗活动时，所有的行为措施均应遵循“病人安全第一”之原则。从人道主义角度看，所谓“人命关天”，世事悠悠，唯此为大。从医者的职责来讲，履行医疗职责时，也当然应该把个人事务搁置一边，尤其是当个人因素可能影响到职业道德的时候。医院和有关部门对医务人员的教育要常抓不懈.
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